La información hace referencia a la convocatoria de ayudas del Programa Kit Digital, subvencionada con los fondos europeos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Digitaliza tu empresa o negocio...
Aprovecha las ayudas para la transformación digital de tu empresa.
¿Qué es el Kit Digital?
El Kit Digital es un programa de ayudas que facilita el gobierno con la finalidad de conceder subvenciones destinadas a digitalizar nuestra pymes a través de diferentes soluciones digitales.
¿A quién va dirigido?
Todas las soluciones de tipo digital que se contemplan dentro de este programa están pensadas para cubrir las necesidades tanto de pymes como de autónomos, sin excepciones de sector o tipo de negocio.
¿Qué segmentos existen?
Solamente debes cumplir con los requisitos establecidos dentro de las bases de la convocatoria y seguir los siguientes pasos:
SEGMENTO I
HASTA 2.000€
SEGMENTO II
HASTA 6.000€
SEGMENTO III
HASTA 3.000€
SEGMENTO IV
HASTA 25.000€
SEGMENTO V
HASTA 29.000€
Convocatorias abiertas
1ª Convocatoria para empresas de 10 a menos de 50 empleados, código C005/22-SI hasta el 31/12/2024.
2ª Convocatoria para empresas de 3 a menos de 10 empleados, código C015/22-SI hasta el 31/12/2024.
3ª Convocatoria para empresas de 0 a menos de 3 empleados, código C022/22-SI hasta el 31/10/2025.
4ª Convocatoria para comunidades de bienes, sociedades civiles y explotaciones agrarias de 0 a menos de 50 empleados, código C013/23-SI hasta el 31/12/2024.
Nuestras soluciones dentro del Programa Kit Digital
Importes máximos según tamaño empresa
Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados: 12.000 €
Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados: 6.000 €
CIBERSEGURIDAD - HASTA 29.000€
Protege tu información y a tus empleados de las distintas amenazas que provienen de
Internet. Benefíciate de las mejores herramientas y mecanismos de seguridad:
- Protección de correo electrónico y web.
- Protección de archivos.
- Protección de redes.
- Protección de intrusiones, ramsonware, exploits, etc.
Funcionalidades y servicios
- Antimalware/Antyspyware: Tipo de programa diseñado para prevenir, detectar y remediar software malicioso en los dispositivos informáticos.
- Correo seguro: Realizar análisis de correo electrónico mediante ‘Antispam’ y ‘Antiphising’ (herramientas para filtrar y detectar correos maliciosos).
- Análisis y detección de amenazas: Permite conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Incluye toda la configuración inicial para el uso correcto de internet al margen de las posibles amenazas.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 dispositivos)
- 3 ≤ X ≤ 10 empleados: 125€/usuario (hasta 9 dispositivos)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 dispositivos)
- 50* ≤ X = 100 empleados: 125€/usuario (hasta 99 dispositivos)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 125€/usuario (hasta 232 dispositivos)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.000€ y 29.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
COMUNICACIONES SEGURAS - HASTA 29.000€
Desde Babetecno proponemos una solución integral que proporciona seguridad en las conexiones entre dispositivos de empleados y empresa.
Desde Babetecno servimos y mantenemos todos los equipos necesarios para poner en marcha la solución completa. Después, el cliente dispondrá de una consola pera gestionar estas
configuraciones.
- Crear conexiones VPN SSL en diferentes protocolos y la posibilidad de unirlas al directorio activo de la empresa.
- Concentrar diversas sedes de trabajo en una principal mediante una comunicación cifrada, de manera que puedan compartir datos, extensiones de telefonía, etc.
- Registro de tráfico de comunicaciones y red privada.
- Monitorización externa para prevención de problemas tales como caídas de red.
Funcionalidades y servicios
- Antimalware/Antyspyware: Tipo de programa diseñado para prevenir, detectar y remediar software malicioso en los dispositivos informáticos.
- Correo seguro: Realizar análisis de correo electrónico mediante ‘Antispam’ y ‘Antiphising’ (herramientas para filtrar y detectar correos maliciosos).
- Análisis y detección de amenazas: Permite conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Incluye toda la configuración inicial para el uso correcto de internet al margen de las posibles amenazas.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X ≤ 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuarios)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuarios)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuarios)
- 50* ≤ X < 100 empleados: 125€/usuario (hasta 99 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 125€/usuario (hasta 232 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.000€ y 29.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Servicios y herramientas de Oficina Virtual - Hasta 29.000€
Digitaliza y conecta tu negocio de forma eficiente.
- Office 365 con almacenamiento en OneDrive 1TB para compartir todos los documentos redactados entre diferentes usuarios. Incluye Microsoft Teams, que permite tener comunicación tanto interna como externa de los usuarios, organizar reuniones online, compartir calendarios, etc.
- Exchange 365 (todos sus planes) para tener los correos con los planes Microsoft, lo que nos permite evitar el formato POP3, y así digitalizar toda la información para que sea accesible desde varios dispositivos, sin preocuparte por tener acceso a históricos.
Funcionalidades y servicios
- Colaboración en equipos de trabajo: tendrás asistencia por parte del proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
- Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
- Compatibilidad con dispositivos móviles. Tu solución será compatible con dispositivos móviles.
- Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas previstas.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 250€/usuario (hasta 48 usuarios)
- 50* ≤ X < 100 empleados: 250€/usuario (hasta 99 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 250€/usuario (hasta 116 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1000€ y 29.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Sitio Web y presencia básica en internet (Exclusiva para los segmentos I, II y III)
Realizaríamos una primera toma de contacto, para poder valorar cuales son las necesidades del cliente. A partir de ahí, partiremos de un estudio del caso que nos ayudará a definir cuál es la forma más óptima de empezar a trabajar.
Asesoramos al cliente sobre el formato de la web, para ver que implementaciones son las más
interesantes y útiles en cada situación. Presentamos una propuesta completa de herramientas, para que el cliente las conozca y elija las que más le interesen, y así poder juntos ir conformando la web sobre la que trabajaremos.
Nos aseguramos que la página este posicionada y optimizada adecuadamente, para poder ser indexada por los buscadores más relevantes como Google.
A partir de este momento, la gestión del sitio web puede recaer sobre nuestro equipo especializado o realizar una pequeña formación para que el cliente pueda gestionar su sitio web de forma automática.
Nuestra propuesta incluye el mantenimiento preventivo durante 12 meses (copias de seguridad externas y otras tareas necesarias para mantener el sitio actualizado y seguro.)
El precio varia en función de del diseño y funcionalidades implementadas.
Funcionalidades y servicios
- Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
- Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
- Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
- Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
- Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico en internet: la información de tu pyme será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
- Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < 3 empleados: 2.000€
- 3 < 9 empleados: 2.000€
- 10 < 50 empleados: 2.000€
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.500€ y 2.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Comercio electrónico - Hasta 5.000€
Realizaríamos una primera toma de contacto, para poder valorar cuales son las necesidades del cliente. A partir de ahí, partiremos de un estudio del caso que nos ayudará a definir cuál es la forma más óptima de empezar a trabajar.
Asesoramos al cliente sobre el formato de la tienda online, para ver que implementaciones son las más interesantes y útiles en cada situación. Presentamos una propuesta completa de herramientas, para que el cliente las conozca y elija las que más le interesen, y así poder juntos ir conformando la web sobre la que trabajaremos.
Gestionamos de manera personalizada el producto de cada cliente, con sus particularidades y lo ajustamos perfectamente para que todo funcione perfecto (personalizaciones, compras mínimas, gastos de envio, cupones, etc).
Nos aseguramos que la página este posicionada y optimizada adecuadamente, para poder ser indexada por los buscadores más relevantes como Google.
A partir de este momento, la gestión del sitio web puede recaer sobre nuestro equipo especializado o realizar una pequeña formación para que el cliente pueda gestionar su sitio web de forma automática.
Nuestra propuesta incluye el mantenimiento preventivo durante 12 meses (copias de seguridad externas y otras tareas necesarias para mantener el sitio actualizado y seguro.)
El precio varia en función de del diseño y funcionalidades implementadas.
Funcionalidades y servicios
- Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
- Diseño Responsive: tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico en internet: tu tienda online será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
- Autogestionable: contarás también con una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
- Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío digital y físico de los productos de tu tienda online.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < 3 empleados: 2.000€
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€
- 10 ≤ 50 empleados: 2.000€
- 50* ≤ X < 100 empleados: 5.000€
- 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000€
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.800€ y 5.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES - HASTA 5.000€
¿Tengo representación online de mi empresa, marca o productos?, ¿Existo en internet?, ¿Mis potenciales clientes me conocen?
Si la respuesta es NO, seguramente es porque no hay una estrategia de contenidos definida.
Debemos definir el estilo de imagen que queremos transmitir y la estrategia a seguir. Así como el tono de comunicación. Debe ser una imagen coherente con tu marca y que conecte con tu audiencia.
¿Cuál es la hora ideal de publicación?, ¿Cuántas publicaciones a la semana se deben subir?, ¿Qué tipo de fotografía es la adecuado?, ¿Qué publicar?
Tenemos las respuestas a todo ello. Nos encargamos de la gestión completa de las redes sociales de tu negocio para conseguir la notoriedad que se merece en el mundo digital.
La propuesta cubre 12 meses.
Funcionalidades y servicios
- Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
- Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
- Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.
- Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales en tus redes sociales.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 40 %
- Segunda: 60 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 2.000€
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.500€
- 10 ≤ X < 50 empleados: 2.500€
- 50* ≤ X < 100 empleados: 5.000€
- 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000€
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.500€ y 5.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
GESTIÓN DE CLIENTES - Hasta 14.000€
Antes de empezar debemos realizar un estudio que nos permita conocer con detalle cuales son las necesidades del cliente para contemplar todas las posibles funcionalidades que pueda requerir (agenda, contabilidad, producción, logística, CRM, etc.).
Nuestra solución está basada en la nube para permitir total accesibilidad y movilidad a nuestros clientes y está pensada para atender múltiples funciones como la gestión de clientes y/o proveedores, la generación de oportunidades, etc.
El diseño de esta solución es totalmente responsive y dispone de APP para mobile. Además esta preparada para integrarse con otro tipo de soluciones como Amazon AWS, Dropbox, Google Drive, servicios de mailing, etc.
Se realiza un acompañamiento y vigilancia del cliente durante 12 meses.
Funcionalidades y servicios
- Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
- 50* ≤ X < 100 empleados: 10.000€ (incluye 10 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 14.000€ (incluye 15 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.600€ y 14.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
GESTIÓN DE PROCESOS - Hasta 18.000€
Antes de empezar debemos realizar un estudio que nos permita conocer con detalle cuales son las necesidades del cliente para contemplar todas las posibles funcionalidades que pueda requerir (agenda, contabilidad, producción, logística, CRM, etc.).
Nuestra solución está basada en la nube para permitir total accesibilidad y movilidad a nuestros clientes y está pensada para atender múltiples funciones como la gestión de clientes y/o proveedores, la generación de oportunidades, etc.
El diseño de esta solución es totalmente responsive y dispone de APP para mobile. Además esta preparada para integrarse con otro tipo de soluciones como Amazon AWS, Dropbox, Google Drive, servicios de mailing, etc.
Se realiza un acompañamiento y vigilancia del cliente durante 12 meses.
Funcionalidades y servicios
- Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás digitalizados y/o automatizados procesos como:
- Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
- Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
- Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
- Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
- Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
- Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
- Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
- Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
- Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
- Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
- Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X ‹ 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 3.000€ (incluye 3 usuarios)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 6.000€ (incluye 10 usuarios)
- 50* ≤ X ≤ 100 empleados: 15.000€ (incluye 20 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 18.000€ (incluye 25 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.200€ y 18.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
FACTURA ELECTRÓNICA - Hasta 3.000€
La factura electrónica aporta mayor fiabilidad, seguridad y comodidad que la factura tradicional. Ésta, conserva la misma validez legal y aporta las ventajas que representa tener factura electrónica, tales como ahorro de costes, mejor eficiencia, integración con aplicaciones, y mejora de agilidad en las transacciones etc.
Funcionalidades y servicios
- Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
- Facturas ilimitadas: podrás emitir un número ilimitado de facturas.
- Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
- Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
- Envío de facturas por correo electrónico: la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar facturas directamente por correo electrónico.
- Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
- Copia de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de una periodicidad diaria.
- 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: tendrás un almacenamiento de, al menos, 1GB para las facturas.
- Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
- Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
- Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X ≤ 3 empleados: 1.000€ (incluye 1 usuario)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios)
- 50* ≤ X < 100 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 600€ y 2.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Presencia avanzada en internet: Hasta 5.000€ Excluida en 1ª convocatoria.
Funcionalidades y servicios
- Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
- Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
- SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
- SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.
- Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu negocio.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 2.000€
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€
- 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000€
- 50* ≤ X ≤ 100 empleados: 5.000€
- 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000€
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.500€ y 5.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Marketplace Hasta 2.000€ Excluida 1ª Convocatoria Exclusiva para los segmentos I, II y III.
Funcionalidades y servicios
- Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye la apertura de cuenta y alta de tu perfil en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
- Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
- Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
- Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < 3 empleados: 2.000€
- 3 < 9 empleados: 2.000€
- 10 < 50 empleados: 2.000€
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.000€ y 2.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Business Intelligence y Analítica - HASTA 8.000€
LA SOLUCIÓN QUE POTENCIA TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS DE DATOS
Maximiza el valor de sus datos y obtén una ventaja competitiva a la hora de tomar decisiones
estratégicas.
Destinado a profesionales de diferentes áreas que buscan aprovechar los datos empresariales
para tomar decisiones informadas y estratégicas. Herramienta versátil y accesible que permite
visualizar, analizar y compartir información de manera efectiva, mejorando la eficiencia y el
rendimiento de la organización en general.
Características destacables de la solución:
- Visualización intuitiva
- Interactividad y análisis en tiempo real
- Colaboración y compartición de informes
- Accesibilidad y movilidad
- Seguridad y gobierno de datos
- Automatización de tareas
- Escalabilidad y flexibilidad
Funcionalidades y servicios
- Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 1.500€ (incluye 1 usuario)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- 10 ≤ X ≤ 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
- 50* ≤ X < 100 empleados: 7.000€ (incluye 10 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 8.000€ (incluye 15 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
entre 1.500€ y 8.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
*Servicio de ciberseguridad gestionada Hasta 29.000€ Exclusiva para los segmentos IV y V
Implementa un conjunto de soluciones y servicios que proporcionarán protección y seguridad para los dispositivos y sistemas de información de tu empresa.
Funcionalidades y servicios
- Instalación y configuración inicial: de las herramientas de seguridad para que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
- Detección y respuesta en los endpoints: servidores, PCs, portátiles, teléfonos móviles... La solución implantada debe ser capaz de detectar y dar respuesta en estos puntos, pudiendo suministrarse la protección EDR junto con el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
- Fuentes a monitorizar: La solución implantada deberá proteger frente a las amenazas que afecten a diversas fuentes de la empresa como endpoints o soluciones Cloud.
- Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
- Disponibilidad de un equipo de expertos: que se encargará de responder todas las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
- Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
- Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: el servicio hará una búsqueda activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de tu empresa.
- Informes mensuales de seguimiento: se generarán informes sobre los incidentes detectados y las causas raíz, así como de la situación de la empresa en materia de seguridad.
- Asistencia directa: en caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 50* ≤ X < 100 empleados: 200€/dispositivo (hasta 99 dispositivos)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 200€/dispositivo (hasta 145 dispositivos)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
Precios desde 5.000.- eur
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Gestión de clientes con IA asociada Hasta 24.000€ Exclusiva para los segmentos IV y V
Ayudaremos a tu empresa a mejorar la experiencia del cliente, tomar decisiones más inteligentes basadas en datos, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio
Funcionalidades y servicios
- Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante una importación por fichero.
- Gestión de clientes: trazando la actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.
- Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.
- Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tareas comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignado a la oportunidad).
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información.
- Alertas: podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de formato gráfico.
- Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
- Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
- Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.
Componente IA
- Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.
- Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la coordinación entre los equipos internos y estos.
- Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
- Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.
- Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
- Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.
- Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas «journeys de venta» (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
- Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la formación.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 50* ≤ X < 100 empleados: 18.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 24.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
Precios desde 6.000€ hasta 24.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Business Intelligence y analítica e IA asociada Hasta 9.000€ Exclusiva para los segmentos IV y V
Combinando BI y analítica e IA asociada para que trabajen juntas conseguiremos transformar los datos en conocimiento accionable, para que tu empresa pueda tomar decisiones estratégicas más acertadas y mantener una ventaja competitiva en el mercado.
El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia atificial especializada en Business Intelligence y analítica. De esta forma podrás mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales.
Funcionalidades y servicios
- Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: se deberá proveer una capacidad mínima de almacenamiento de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de distintas formas.
- Exportación de datos: a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
- Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 50* ≤ X < 100 empleados: 8.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 9.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
Precios desde 6.000€ hasta 9.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Gestión de procesos con IA asociada Hasta 19.000€ Exclusiva para los segmentos IV y V
Transformaremos los procesos empresariales mediante la aplicación de tecnologías avanzadas, lo que resulta en una mayor eficiencia, reducción de errores y mejor toma de decisiones basada en datos.
El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia atificial especializada en Business Intelligence y analítica. De esta forma podrás mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales.
Funcionalidades y servicios
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.
- Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
- Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
- Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera, interpretación de datos y aprendizaje continuo.
- Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 50* ≤ X ≤ 100 empleados: 16.000 € (incluye 20 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 19.000 € (incluye 25 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros
Nuestra propuesta
Rango precios:
Precios desde 6.000€ hasta 19.000€
(iva no incluído)
Nuestras soluciones van dirigidas a todos los segmentos o al segmento I, II y III.
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Servicio de ciberseguridad gestionada Hasta 29.000€ Exclusiva para los segmentos IV y V
Implementa un conjunto de soluciones y servicios que proporcionarán protección y seguridad para los dispositivos y sistemas de información de tu empresa.
Funcionalidades y servicios
- Instalación y configuración inicial: de las herramientas de seguridad para que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
- Detección y respuesta en los endpoints: servidores, PCs, portátiles, teléfonos móviles… La solución implantada debe ser capaz de detectar y dar respuesta en estos puntos, pudiendo suministrarse la protección EDR junto con el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
- Fuentes a monitorizar: La solución implantada deberá proteger frente a las amenazas que afecten a diversas fuentes de la empresa como endpoints o soluciones Cloud.
- Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
- Disponibilidad de un equipo de expertos: que se encargará de responder todas las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
- Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
- Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: el servicio hará una búsqueda activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de tu empresa.
- Informes mensuales de seguimiento: se generarán informes sobre los incidentes detectados y las causas raíz, así como de la situación de la empresa en materia de seguridad.
- Asistencia directa: en caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
Nuestra propuesta
Rango precios:
Precios desde 5.000€
(iva no incluído)
Este servicio tiene una duración anual de 12 meses.
Puesto de trabajo Hasta 1.000€ Exclusiva para el segmento III.
Si tienes una microempresa perteneciente al segmento Ill, el principal objetivo de esta categoría es proporcionarte un puesto de trabajo seguro con el fin de potenciar o mejorar
tu productividad.
Funcionalidades y servicios
Recibirás un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo que asegure la privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.
Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo. Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware:
1. Requisitos mínimos del dispositivo hardware:
- Un procesador de mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y haber obtenido una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
- Una memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
- Un almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos con encriptado, la contraseña será proporcionada por el Agente Digitalizador.
- Un sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
- Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
- Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de puertos.
- Una pantalla, si es un ordenador portátil será de mínimo 13 pulgadas; ratón óptico, en caso de portátiles, se aceptará el ratón integrado o touchpad; webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard (DNI-e) con interfaz USB.
- En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de dispositivos como HDMI.
- En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
- ENERGY STAR®.
- EEAT Silver Registered.
- TCO.
- Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.
-
- El dispositivo deberá contar con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en el portátil, ordenador o monitor.
- Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:
- El emblema de la Unión Europea: disponible en el link https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual, que indique «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU».
- El logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
- El logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
- El logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es: Deberá aparecer como «Red.es».
3. Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:
- El Agente Digitalizador proporcionará un servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización de la ejecución de fase 2:
- El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.
- Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
- Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo.
- El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.
4. Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
- La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:
- Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
- Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware espía.
- Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
- Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
- Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
- Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.
- Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
- Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
- Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.
5. Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
- Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del equipamiento.
- Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente Digitalizador Adherido.
- En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
- El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.
- Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del acuerdo firmado (importe de la solución).
Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo 18.2 de las Bases Reguladoras.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 80 %
- Segunda: 20 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < 3 empleados: 1.000€ (incluye 1 dispositivo)
